| 问题 | 淘宝快递退回去了会退款吗 |
| 释义 | 法律分析: 一般是可以退款的，如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。快递被退回是可以进行退款的,但是要自己在淘宝进行操作。 具体操作有以下几个步骤: 一、打开“淘宝”App,在“我的淘宝”中点击“待收货”。 二、选择要进行退款的订单。 三、在订单详情页面,点击“退款”。 四、由于没有没有签收货物,被拒收了应该选择“仅退款”。 法律依据: 《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。 |
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