| 问题 | 消协调节属于哪种类型？ |
| 释义 | 消协调解是一种特色民事调解制度，属于消费者权益保护组织进行的诉讼外调解，旨在保护消费者合法权益。而人民调解是指在人民调解委员会主持下，依法对民间纠纷进行调解，促使当事人自愿达成协议。消协调解与人民调解在地位和性质上有所不同，前者属于消费者组织，后者是一种社会调解机构。 法律分析 消协调解不属于人民调解。消协调解属于诉讼外调解，是具有中国特色的民事调解制度。消协调解，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，向消费者权益保护组织投诉，由消费者权益保护组织进行调解，保护消费者合法权益的程序。在我国，消费者协会即消费者权益保护组织。 人民调解是什么意思? 人民调解，属于诉讼外调解的一种。是指在人民调解委员会主持下，以国家法律、法规、规章和社会公德规范为依据，对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解、平等协商，自愿达成协议，消除纷争的活动。 人民调解员是什么地位? 人民调解委员会不属于社会团体法人，没有独立的财产和诉讼地位，调解完全中立，而消费者协会则不同，属于国家公共权力机关和消费者组织的结合体，虽然是社会团体，但系法律授权的公共权力机关，消费者协会的调解在诉讼权利，特别是证据调查和不久公共权力的行使等方面具有明确的方向性和权利的倾向性，并在自身程序终结后，可以支持消费者起诉，这是于人民调解不同的。 拓展延伸 消协调节的分类及适用范围 消协调节是指由消费者协会作为第三方中立机构，在消费者与商家之间进行调解和解决纠纷的一种方式。根据纠纷性质和处理方式的不同，消协调节可分为三类：协商调解、仲裁调解和独立调解。协商调解主要适用于一般消费纠纷，通过双方协商达成共识；仲裁调解适用于争议较大的纠纷，由消协组织进行仲裁并做出裁决；独立调解适用于特殊纠纷，由独立的第三方调解员进行调解。消协调节的适用范围广泛，包括商品质量问题、服务合同纠纷、消费者权益保护等。通过消协调节，消费者可以便捷地解决纠纷，维护自身权益，促进消费者与商家之间的良好关系。 结语 消协调解是一种具有中国特色的民事调解制度，属于诉讼外调解的一种方式。消费者在与经营者发生消费者权益争议后，可以向消费者权益保护组织投诉，由其进行调解，保护消费者合法权益。与之不同的是人民调解，是在人民调解委员会主持下，通过调解、劝说等方式解决民间纠纷，促使双方达成协议，消除纷争。消协调解和人民调解在地位和性质上有所区别，但都是为了维护社会和谐稳定、促进公正公平的纠纷解决机制。 法律依据 《消费者权益保护法》第三十四条的规定，消费者可以通过消费者协会调解解决消费者权益争议。 |
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