| 问题 | 疫情期间酒店不退款怎么投诉 |
| 释义 | 法律分析： 因疫情影响导致旅游合同无法履行的，应认定为不可抗力的情形。涉疫旅游投诉的三种主要处理方式，一是变更旅游合同，二是解除旅游合同，三是旅游投诉调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 法律依据： 《因疫解除旅游合同退费坚持六个原则》 对于因疫解除旅游合同的退费时间，一是旅游企业应按照相关部门要求及时安排退费；二是因疫停工的旅游企业应按照当地政府要求，复工后尽快安排办理退费；涉疫投诉受理时间计算应结合当地复工规定综合考虑；三是对于暂时无法复工的旅游企业应及时告知游客，并在复工后及时处理；四是因追款导致不能及时退费的旅游企业，应及时向游客作出说明和正式退费承诺。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。