| 问题 | 美容院交了定金不给退款怎么办 |
| 释义 | 消费者协会电话：12021或者96315315消费者的投诉电话是专门为广大消费者所设立的，所以当我们投诉美容院的时候，可以直接拨打以上的号码，进行维权。具体需要看双方合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。可与美容院工作人员协商处理。 协商不成，可以向美容院所在地的卫生监督所投诉举报美容院未取得医疗机构资质和医师资质而非法提供医疗美容行为，也可以向工商部门投诉美容院存在欺诈、虚假宣传的违法行为。不过要注意的是，投诉电话不能乱拨打，以下的情况才适用：在美容院消费过程中，出现了经济的纠纷，自身权益受到侵害。在美容院使用了劣质产品，导致皮肤出现过敏甚至毁容现象。美容院存在虚假的广告，体验之后发现上当受骗。发现自己受骗之后，美容院一方不愿意退款。如果你遇到了上述的问题，就可以立刻拨打维权电话了哦。拨通之后，只需要按照工作人员的提示回答问题即可。记住，别一时气头上夸大其实，也不要伪造证据，如实的说出自己投诉的请求、事实以及理由等。 消协依法受理下列投诉： 1、消费者因规定的权利受到损害的投诉。 2、消费者对经营者未履行规定的法定义务的投诉。 3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。 【法律依据】： 《民法典》 第十条 处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。 《消费者权益保护法》 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。