| 问题 | 经营者对消费者应承担哪些义务 |
| 释义 | 作为经营者，对消费者应承担以下义务： 1. 商品或服务的质量和安全保证：经营者应确保所提供的商品或服务符合相关法律法规的要求，不得有任何质量或安全问题。如果商品或服务存在质量或安全问题，经营者应承担相应的赔偿责任。 2. 充分、真实、明确的信息披露：经营者应在销售商品或提供服务前，向消费者提供充分、真实、明确的信息，包括商品或服务的名称、规格、性能、价格、生产日期、保质期、售后服务等方面的信息。如果经营者故意隐瞒或虚假宣传商品或服务的信息，消费者有权要求退货或赔偿。 3. 合法经营：经营者应在依法登记注册的范围内经营，不得从事违法经营活动。如果经营者从事违法经营活动，消费者有权要求退货或赔偿。 4. 保障消费者的知情权、选择权、参与权和监督权：经营者应尊重消费者的知情权、选择权、参与权和监督权，不得强制消费者购买商品或服务。消费者有权拒绝购买经营者提供的商品或服务，有权对经营者的经营行为进行监督和投诉。 5. 保护消费者的个人信息：经营者应保护消费者的个人信息，不得泄露或滥用消费者的个人信息。如果经营者泄露或滥用消费者的个人信息，消费者有权要求赔偿。 总之，经营者应承担保障消费者权益的法律义务，包括商品或服务的质量和安全保证、充分、真实、明确的信息披露、合法经营、保障消费者的知情权、选择权、参与权和监督权、保护消费者的个人信息等方面的义务。如果经营者违反上述义务，消费者有权要求退货、赔偿或其他合法救济。 【法律依据】： 《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。 第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 |
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