| 问题 | 12331食品药品投诉举报热线受理范围是什么 |
| 释义 | 国家设立烟草局举报热线12313，用于举报烟草违法行为。类似地，12331是食品药品投诉举报热线，受理涉嫌违法行为。投诉方式包括拨打热线、登录官网、信件、传真、手机短信和走访相关部门。这些举措旨在维护食品药品安全，建立统一的投诉举报网络信息管理系统。 法律分析 当涉及到烟草时违法时，国家单独设立了烟草局的举报热线12313。烟草不同于一般的商品，所实行的是专卖制度，由国家烟草局统一管理。与烟草类似，食品药品等产品是由国家食药监局统一进行管理的，那么相对应的当涉及到食品药品等产品的违法行为时，我们又该如何投诉呢？ 12331食品药品投诉举报热线受理范围是什么 在食品(含食品添加剂)生产、经营环节中有关食品安全方面存在的涉嫌违法行为；在药品、医疗器械、化妆品研制、生产、经营、使用等环节中有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为。 12331的投诉方式： 1、拨打12331热线； 2、登录12331官网进行举报； 3、通过信件，传真，手机短信也可进行举报； 4、走访相关部门进行举报。 《国家食品药品监督管理局关于印发食品药品投诉举报管理办法(试行)的通知 第六条全国开通统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”，建立一体化的投诉举报网络信息管理系统。 拓展延伸 了解食品药品投诉举报热线的受理范围及操作流程 食品药品投诉举报热线12331是一个专门受理与食品和药品相关的投诉举报的电话热线。其受理范围涵盖了食品安全问题、药品质量问题、虚假宣传等方面的投诉。通过拨打12331，您可以向相关部门举报不合格的食品和药品，揭示虚假宣传的行为，保护自身和他人的权益。操作流程通常包括拨打12331热线，按照语音提示进行选择，提供相关信息和投诉内容，工作人员将进行记录和处理，并根据情况采取相应的调查和处理措施。请注意，在投诉举报过程中，提供准确、详细的信息将有助于加快处理速度和保障投诉的有效性。 结语 通过拨打12331食品药品投诉举报热线，您可以向相关部门举报食品和药品方面的问题，包括食品安全问题、药品质量问题和虚假宣传等。该热线受理范围广泛，涵盖了食品、药品等相关领域的违法行为。您可以按照语音提示选择投诉方式，并提供准确、详细的信息和投诉内容。工作人员将记录并处理您的投诉，并采取相应的调查和处理措施。请记住，提供准确、详细的信息将有助于加快处理速度和保障投诉的有效性。保护自身和他人的权益，共同维护食品和药品的安全与质量。 法律依据 中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案，不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。 对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。 中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。 被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。 中华人民共和国监狱法（2012修正）：第四章 狱政管理 第四节 通信、会见 第四十九条 罪犯收受物品和钱款，应当经监狱批准、检查。 |
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