| 问题 | 如何处理售楼部定金不退的问题？ |
| 释义 | 售楼部定金不退的解决方法主要有两种：一是通过双方协商，友好解决，需要证明合同条款不一致并在认购书约定期限内签合同；二是通过诉讼解决，法院根据案情及证据材料作出裁判。定金具有从属性、实践性、预先支付性和双重担保性，随着合同存在而存在，只有实际交付才成立。交付定金的一方不履行债务则丧失定金，收受定金的一方不履行债务则应双倍返还定金。 法律分析 售楼部定金不退的解决方法如下： 1、双方协商。合同双方可以就定金退还的问题友好协商，协商最大的优点就是方便快捷、利于执行。退定金是有一定条件的，即因合同条款达不成一致意见可以退，另外，必须是在认购书约定的期限内来签合同，要想退定金必须要证明这一点。购房人可以通过合同谈判时双方修改的记录来证明，也可以通过双方谈话的录音来证明 2、诉讼解决。双方协商不成，可以就定金问题向法院提起诉讼。法院根据案情并结合双方提供的证据材料就合同定金问题作出裁判。定金不退的情况有：1、定金具有从属性。定金随着合同的存在而存在，随着合同的消灭而消灭。2、定金的成立具有实践性。定金是由合同当事人约定的，但只有当事人关于定金的约定，而无定金的实际交付，定金担保并不能成立。只有合同当事人将定金实际交付给对方，定金才能成立。 3、定金具有预先支付性。只有在合同成立后，未履行前交付，才能起到担保的作用。因此，定金具有预先支付性。 4、定金具有双重担保性。即同时担保合同双方当事人的债权。就是说，交付定金的一方不履行债务的，丧失定金;而收受定金的一方不履行债务的，则应双倍返还定金。 拓展延伸 如何维护消费者权益在售楼部定金不退的情况下？ 在售楼部定金不退的情况下，维护消费者权益是至关重要的。首先，消费者可以咨询相关法律专业人士，了解自己的权益和法律保护。其次，可以与售楼部进行沟通，提出书面投诉并要求解决方案，如协商退还定金或提供合理解释。如果售楼部不予合作，消费者可以向相关监管机构或消费者保护组织投诉，寻求帮助和支持。此外，消费者还可以考虑寻求法律途径，通过起诉等方式维护自己的权益。总之，消费者应积极采取行动，坚决捍卫自己的权益，确保公平合理的处理结果。 结语 在售楼部定金不退的情况下，维护消费者权益是至关重要的。消费者可以咨询法律专业人士，了解自己的权益和法律保护。与售楼部进行沟通，提出书面投诉并要求解决方案，如协商退还定金或提供合理解释。如无法达成协议，可向监管机构或消费者保护组织投诉，寻求帮助和支持。此外，考虑寻求法律途径，通过起诉等方式维护权益。消费者应积极采取行动，坚决捍卫自己的权益，确保公平合理的处理结果。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。 |
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