| 问题 | 信用卡投诉该找什么部门 |
| 释义 | 法律分析：一、信用卡投诉该找什么部门 信用卡也是银行的一块业务，是属于银监会管辖的，想要投诉的话可以到银监会或则当地的人民银行。 可以向采取以下投诉方式： 1、向银行信用卡中心的客服热线投诉。 2、向银行客服热线投诉。 3、向银监会投诉。 《中华人民共和国商业银行法》 第七十三条商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任： （一）无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的； （二）违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的； （三）非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的； （四）违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。 二、信用卡被催收向谁投诉,怎么投诉 信用卡逾期后，如果遇到暴力催收，违规催收，都可以到监管部门去投诉。信用卡总行投诉，银保监会投诉，信访局投诉，消费金融投诉，银行业纠纷调解中心，北京秉正中心 如果在你信用卡逾期期间，催收人员有暴力，软暴力，违规催收等行为，都可以通过以上方式进行投诉。不过投诉之前，一定要先收集好证据，没有任何证据的投诉，就是恶意投诉，监管部门内一般是不会受理的 三、信用卡还不上怎么办 找银行协商。根据相关规定，经银行两次催收3月未还就可以定性为恶意透支，所以，即使你没钱的情况下，也不要不接银行电话，跟银行商量解决方案才是上上之策。 偿还最低还款额。如本期无法全额还款，还可以选择偿还最低还款额，通常是透支额度的5%-10%。比如，你的账单金额为1万元，按10%计算最低还款额，就是1万*10%=1000元。也就是说，本期您只需还款1000元，就能够相安无事，也不会影响到个人的征信，但是会有利息产生，但也比信用受到影响更划算。 申请账单分期。除了最低还款额的办法，最常用的就是账单分期，最长可以分24期还完，也就是两年。但是，与上面的方法类似，会产生手续费，但不会影响个人征信，也是救急的一种办法。要注意的是，分期后不建议提前还款，因为手续费是照收的。 修改账单日。这种方法并非适用于所有的银行，在出账单之前修改账单日，就相当于变相延长了免息期。这种方法的好处是不会产生多余的费用，但适用范围有限，建议提前咨询银行。 强制储蓄。有些持卡人并非是一时还不上，而是真的一两个月都还不上，那么以上方法可能并不完全奏效。此时，建议持卡人强制储蓄，将收入的一部分强制储蓄，用于偿还信用卡。比如，每个月的工资拿出10%-20%还信用卡，这部分钱是硬性的，不能用于其它开支，配合方法二或方法三，也能够使情况得到好转。 向亲戚朋友借。如果连最低的还款额和分期额度都还不上，那只能先借一部分还解决最基本的还款。向亲戚朋友表明你的态度，做好偿还计划，取得好友的信任(此时显现出了信用二字的重要性)。 恶意透支3个月不还可以定性恶性行为。所以，即使没钱，也不要接银行电话。和银行商量才是上策。偿还最低还款额。如果当期不能还款，也可以选择最低还款额还款，一般为透支额度的5%-10%。比如你的账单金额是10000元，最低还款额按10%计算，就是10000*10%=1000元。也就是说，这一期你只需要还1000元，就可以了，而且不影响个人信用。如果还挺有其他相关的问题，欢迎随时来咨询我们。 法律依据：《中华人民共和国商业银行法》 第七十三条商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任： （一）无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的； （二）违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的； （三）非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的； （四）违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。 |
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