| 释义 |
一、补办卡不是本人可以补办吗
1、补办卡不是本人可以补办。具体代补办卡的流程如下：
（1）携带本人身份证和要补办的手机卡的户主身份证；
（2）去任意一家移动营业厅办理；
（3）一般得叫号排队，然后去工作人员处；
（4）将身份证交给工作人员和说明要代为补办手机卡即可。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条
【消费者求偿对象】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
二、补办手机卡需要什么条件
手机卡补办需要以下条件：
1、提供最近两个星期的通话或者短信记录；
2、身份证复印件和原件。
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