| 问题 | 快递是否有送货上门的义务? |
| 释义 | 快递是否有送货上门的义务? 快递员有义务送货上门。新规第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。 也就是说,快递员必须送货上门,否则属于违规。消费者作为收件人，面对快递被擅自投放至快递柜或代收点的情况，有权拒绝确认收货，将压力转到卖家。此时，卖家作为寄件人有权要求派件员继续完成投递，如果没有送货上门可以向中国邮政部门直接投诉。根据《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 快递丢失了，谁来承担？ 快递丢失的，如果是快递公司未能将其送到收货人手中，快递公司需要对此承担赔偿责任。保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。 根据《中华人民共和国民法典》第八百九十二条 保管人应当妥善保管保管物。 当事人可以约定保管场所或者方法。除紧急情况或者为维护寄存人利益外，不得擅自改变保管场所或者方法。 第八百九十七条 保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。 以上是关于快递是否有送货上门的义务?的法律知识,您学会了吗？ 该内容由 闫璨律师 和 律说律答 共创回答 |
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