| 问题 | 在商场受伤了怎么处理 |
| 释义 | 向侵权者索赔，视情况而定可以向商场索赔，但并不是所有情形都可以向商场索赔。 只要商场已经尽到了安全保障义务，此时受伤人群是无权索要赔偿的。 一、顾客摔倒怎么协商赔偿有什么规定 顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提，那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。如果商场需要承担赔偿责任但不赔偿可以先和商场负责人进行协商解决，如果协商解决不了就可以起诉，通过法律途径解决，由法院给出公正的判决。 二、商家在酒店摔倒是谁的责任 根据实际情况，如果是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如地面湿滑导致顾客摔倒、摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么酒店就不须承担赔偿责任。 三、踩到香蕉皮摔倒受伤赔偿 如果是在宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所由于这些场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务导致踩香蕉皮摔伤的，则由这些场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者承担责任。 如果不是在这些场所摔倒的，则由扔香蕉皮的人承担责任。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 |
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