| 问题 | 电子产品三包规定 |
| 释义 | 1.“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 2.“15日”规定：产品自售出之日起5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。 3.“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。 4.“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。 5.30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。 一、衣服三包规定的内容是 第一条： 1、西服、大衣、裘皮服装三包期为六个月。 2、羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月。 3、童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月。 4、凡购买100元以上的针纺织品、服装类商品实行“三包卡”制度。 第二条有下列情况之一者，给予更换或退货，不收折旧费。不符合国家《消费品使用说明 纺织品和服装使用说明》规定，标识、号型与实际不符者;左右衣袖、裤腿宽窄、长短不一致、裤缝歪斜； 疵点、色差超过标准者;缩水率、染色牢度不符合该产品标准相应等级者;正常使用后，面料严重起球、披裂(拔丝)超出标准要求者;正确洗涤后，粘合衬出现严重起皱、起泡超出标准要求者。 第三条缝线开线，饰件破损、脱落者给予免费修理，不能修理者给予更换或一次性作价处理。 修理，本市不超过七天，外地不超过一个月，超过时间不能修好者予以更换;三包期内两次修理后，仍不能使用者，给予更换。 第四条符合更换条件，但无同品牌、同型号者予以退货;不愿更换而要求退货者，收取折旧费。 第五条折旧费自购买之日起按售价每日0.2%计算;一次性作价处理者，可视穿着时间，磨损程度，按售价的10%-30%退款。 【本文关联的相关法律依据】 《家用电器商品维修服务工作管理办法》第十三条家用电器商品电子器具类中的黑白电视机、彩色电视机、收录机，家用电器商品电气器具类中的电冰箱、洗衣机、电风扇为国家规定的“三包”（即包修、包换、包退）商品，要认真做好“三包”工作。 |
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