| 问题 | 金融消费者享有几项法定权益 |
| 释义 | 金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、受尊重权、求偿权、信息安全权八项权利。 1、财产安全权:金融机构应按照法律规定保障金融消费者的财产安全,不得挪用、占用客户资金; 2、知情权:金融机构应当及时、真实、准确、详细地向金融消费者说明可能影响决策的因素,不得虚假宣传; 3、自主选择权:金融机构应依法严格尊重消费者意愿,消费者自主选择、决定要不要买金融产品或服务; 4、公平交易权:金融机构不得设立不公平的交易条件,不得阻拦金融消费者走法律救济途径,不得减免本机构损害消费者合法权益时的民事责任; 5、依法求偿权:金融机构应在内部建立多级投诉机制,完善投诉程序,建立投诉查询系统,提高消费者投诉效率,接受监督; 6、受教育权:金融机构应加强消费者教育,组织金融知识普及活动,使消费者提高认知能力和自我保护能力; 7、受尊重权:相关机构需要尊重消费者的民族风俗习惯,不得歧视、差别对待; 8、信息安全权:金融机构应严格防止消费者的信息泄露,保障消费者信息安全。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务 ， 符合保障人身、财产安全的要求。 |
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