| 问题 | 物业公司怎么投诉 |
| 释义 | 物业公司可以通过以下方式进行投诉： 1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门； 2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交； 3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。 投诉物业公司的流程如下： 1、收集证据：要对投诉的问题进行记录，同时收集相关证据，如照片、视频、文书等，以便后续维权时使用； 2、联系物业：将问题反映给物业公司，可以通过电话、邮件、短信等多种方式进行。在反映时要主动说出问题、提出建议，并要求物业公司回复； 3、留下证据：如果需要向物业公司提出口头或书面建议，要留下证据（如录音、邮件等）。如果物业公司未能解决问题，投诉人可以向物业公司的法定代表人或上级主管部门提出书面申诉，要留下投诉的时间、内容及处理结果等证据； 4、寻求专业的帮助：如果投诉人认为自己受到的损失严重，可以寻求律师、消费者协会等专业机构的帮助，进行法律、合同等方面的维权，以便维护自己的利益； 5、监督和跟踪：投诉人在投诉后要跟踪处理进程，向物业公司催促处理，并在限期内要求物业公司给出明确的回复，如无法得到满意的处理结果，可以向物业公司的上级主管部门投诉。 综上所述，如果对物业公司不满意，想投诉，要先进行收集证据，并寻求相关部门的帮助。 【法律依据】： 《中华人民共和国物业管理条例》 第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。 第四十七条物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但是不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 |
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