| 问题 | 如何处理商品房质量纠纷? |
| 释义 | 1、找开发商协商 如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。 2、向有关部门投诉 因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。 对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。 3、提起仲裁或依法向人民法院起诉 如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。 一、房屋有问题怎么解决 1、协商维修。 一般来说与开发商进行协商处理是维权的第一步，如果可以妥善解决的话，就没有必要救过消协、法院这些部门了。如果在保修期内，业主可要求开发商进行整改；如果开发商不积极整改，可向法院起诉来维护自己的权益。无论是协商是否有效，都要准备好充足的证据和必要的证明材料并且要注意时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。 2、第三方维修。 在于开发商协商不一致的情况下，购房者因为某些原因需要尽快入住，可以自己找第三方维修。这就需要业主保留房屋质量问题的证据，然后进行必要的催告，维修过程中的费用都由开发商承担。保留维修的正规发票，以便事后向开发商索要相关费用。 3、向消费者协会投诉。 房屋也是属于商品，所以找消费者协会也是可以的，但是大家要知道，消费者协会是没有执法权的。协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是最好的途径。消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。 4、上诉至法院。 如果以上办法还是无法解决双方的问题，尤其是开发商不对房屋质量作出合理的解释及进行处理的话，业主可以向法院进行起诉，维护自己的合法权益。 5、解约退房。 解约这个问题需要根据实际情况进行考虑，很多的购房者虽然知道房子质量有问题，但是依然不愿意解除合同，那是因为现在房价高，买房的时候价格低。但是当房屋的质量问题严重威胁到房子的整体安全时，购房者可直接与开发商提出退房要求。 |
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