| 问题 | 购买服务后，消费者不满意如何维权？ |
| 释义 | 《消费者权益保护法》规定，经营者提供有缺陷的商品或服务，不履行退货、修理等要求，将承担民事责任；对消费者未尽安全保障义务导致损害的，也应承担侵权责任。 法律分析 能退。可与其协商解决，我国《消费者权益保护法》四十八条第八款当中有相关规定：第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 拓展延伸 消费者维权指南：解决购买服务后的不满意问题 购买服务后，如果消费者对所购买的服务存在不满意的情况，可以采取一系列措施来维护自己的权益。首先，消费者可以详细了解相关的消费者保护法律法规，了解自己的权益和维权途径。其次，与服务提供商进行沟通，表达自己的不满和要求，寻求解决方案。如果沟通无果，消费者可以向相关的消费者权益保护组织投诉，并寻求他们的支持和帮助。在维权过程中，消费者可以收集相关的证据，如购买合同、支付凭证、通信记录等，以支持自己的主张。最后，如果一切努力都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径解决争议，寻求法律机构的帮助。维权的关键在于消费者要保持明确的目标，坚持自己的权益，寻求合法合理的解决方案。 结语 在购买服务后，消费者对所购买的服务存在不满意情况时，根据我国《消费者权益保护法》第48条第8款的相关规定，消费者有权要求退货、退款、修理、重作、更换等，并要求经营者承担相应的民事责任。消费者在维护自身权益时，应了解相关法律法规，与服务提供商进行沟通，并可寻求消费者权益保护组织的支持。如无法解决争议，消费者可考虑通过法律途径解决，维护自己的权益。消费者维权的关键在于明确目标，坚持权益，寻求合法合理的解决方案。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。