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问题

郑州公交车投诉怎么投诉

释义

法律主观：

    公交车投诉的，投诉方法如下：
    1、拔打客服热线12315，或者96315。
    2、要讲清楚投诉的原因，属于的公交公司、车内的驾驶员身份信息、车牌等信息。

法律客观：

    《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

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