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旅游纠纷协商的原则有哪些?
释义
旅游纠纷协商的原则包括地位平等原则、依法协商原则、合理合法原则。要求有两点:
1、要有互谅互让、实事求是的协商精神,自愿达成和解协议,自行解决旅游纠纷;
2、应积极主动承担责任,取得对方谅解。
【本文关联的相关法律依据】
《旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
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更新时间:2025/12/4 12:30:06