| 释义 |
常用的调解方法有：
1、要以关心爱护的态度，疏导说理的方式，循循善诱的言语，苦口婆心，反复调解启发当事人的思想觉悟。
2、要善于适用法律条文、政策规定和优良的传统教育当事人，提高他们的思想认识、道德观念。
3、要善于利用当事人社会关系中积极力量来帮助说服当事人。
4、要善于倾听双方当事人的意见，不可先人为主，偏听偏信。
5、要善于调查研究，查清事实真相，找出纠纷的原因、争执的焦点和纠纷中的关键人物。
6、要善于把说服劝导工作和解决实际问题结合起来。
7、要善于抓典型人、典型事，解决一件，教育一片。
8、要善于适时回访，巩固调解成果。
9、凡是涉及两个单位群众之间发生的纠纷，调解组织必须共同协商解决。
10、要善于总结经验，推广经验。
调解人员应遵守的纪律有哪些?
《人民调解委员会组织条例》第十二条规定，人民调解委员会委员必须遵守以下纪律：
(1)不得徇私舞弊;
(2)不得对当事人压制、打击报复;
(3)不得侮辱、处罚当事人;
(4)不得泄露当事人的隐私;
(5)不得吃请受礼。
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