| 问题 | 旅客和承运人之间的权利义务 |
| 释义 | 客运合同中旅客的权利义务有：乘坐客票指定车次到达目的地，接受旅途必要服务，按规定要求携带行李与儿童；按规定流程变更车次与座位号；支付票价和行李运费，自行承担逾期乘车损失，接受违禁品检查与处理。 一、办理值机手续的一般流程 办登机手续(也就是换登机牌)。查看自己的航班在哪个柜台办理，机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将身份证（护照、港澳通行证或台湾通行证）交给机场值机人员，现场打印登机牌。如果有大件行李，就在这里托运，经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品，办完登机手续，值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票，身份证退回给你。 过安检。到安检通道，通道口有个安检柜台，将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门，随身带的物品要从安检门旁的X光安检机通过，自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。 候机。通过安检后，查看登机牌上标明的航班在哪个登机口登机，找到与登机口对应的候机厅，几号登机口就在几号候机厅候机。 登机。听到登机广播后，在登机口会有服务人员撕登机牌，将登机牌交服务人员，服务人员从登机牌撕一小块，其他部分会交回给旅客，持登机牌上飞机即可。 找机上位置。登机牌上标明有你的位置，如:5D、11C，数字代表第几排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F排的，飞机上的座位号标在放行李的舱壁(座位上方)。找到自己的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机。 7、餐食。在飞行时，航空公司有免费饮料派发，长航线如在进餐时间，会有免费餐食供应，短航线派点心。 8、到达。飞机到达目的站后，如果你托运有行李，记得去取行李，在往出口的通道上会有取行李的地方。 二、身份证照片可以坐车吗? 不可以，如果是实名制购票乘车必须使用身份证原件，即使有些地区实行电子身份证也是需要生成特定二维码由对方扫描确认，仅凭手机上的身份证照片目前不支持身份认证识别，不过车站应该可以办理临时身份证明供忘带身份证的旅客购票乘车的。坐火车没带身份证可以去火车站购票窗口办理临时身份证明，户口本也可以。而且旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时，未乘区间票价不退。旅客可在列车中途停车站下车，也可在车票有效期间恢复旅行，但中途下车后，卧铺票即行失效。 三、坐高铁行李重量有要求吗 高铁携带行李箱标准如下：每人免费携带行李重量和体积是：儿童（含免费儿童啊）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。 【本文关联的相关法律依据】 《民法典》第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。 |
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