| 问题 | 整形失败医院不退钱怎么办？ |
| 释义 | 整形失败医院不退钱，可通过和解、调解、仲裁或诉讼解决合同纠纷。若造成医疗事故，可申请卫生行政部门介入处理。投诉医疗纠纷应先向科室主任反映，若不满意可向医院管理部门投诉。若仍有异议，可申请医疗鉴定或提起诉讼解决。整容失败退款纠纷属于合同民事纠纷，可通过协商、调解、诉讼等方式解决。 法律分析 一、整形失败医院不退钱怎么办？ 整容失败是时有发生的，而因整容失败退款产生纠纷的，是属于合同民事纠纷，维护的途径有以下几种： (1)和解 和解是指当事人因合同发生纠纷时可以再行协商，在尊重双方利益的基础上，就争议的事项达成一致，从而解决纠纷的方式。 (2)调解 调解是指在第三人的主持下，通过运用说服教育等方法来解决当事人之间的合同纠纷，可以向纠纷当事人所在地或者纠纷发生地的人民调解委员会申请调解。 (3)仲裁 仲裁是指发生合同争议的双方当事人，根据争议发生前或发生后达成的仲裁协议，将纠纷提交仲裁机关进行裁决并解决纠纷的方式。 (4)诉讼 诉讼是指合同纠纷发生后，当事人如果没有仲裁协议，任何一方均可以向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院对合同纠纷依法予以处理。 还有需要注意的是，如果整容失败造成医疗事故的，当事人可以依据《医疗事故处理条例》的规定，申请卫生行政部门介入处理。 发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。 当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。 二、发生医疗纠纷应该向哪里投诉？ 1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议，首先向科室主任反映，由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。 2、对科室解释或答复的问题若有异议，患者或家属可投诉到医院相关管理部门(属医疗方面的问题，向医务科投诉;属护理方面的问题向护理部投诉;属医疗收费问题，向审计科投诉;属医德医风问题，向党办投诉)。管理部门接到投诉，及时进行调查核实，作出解释和答复。 3、对医院管理部门作出的答复意见仍有异议(属医疗质量或技术问题，可向市卫生局医政科申请医疗鉴定，或直接到人民法院提起诉讼，通过法律程序解决;属于医疗服务及医疗行风问题，可向市卫生局监察科或市纠风办投诉解决)。 一般情况下，在日常生活中如果是双方当事人之间因整容失败，一方请求退款产生纠纷的，此时不仅仅是属于医疗事故的纠纷范畴，此时也是属于合同民事纠纷的范畴的，此时发生纠纷的双方当事人之间，是可以选择协商、调解、诉讼等途径解决的。 结语 针对整形失败医院不退钱的问题，解决纠纷的途径有多种选择。可以通过和解、调解、仲裁或诉讼来解决合同民事纠纷。另外，如果整容失败导致医疗事故，当事人可以根据《医疗事故处理条例》向卫生行政部门申请处理。投诉医疗纠纷时，可以先向科室主任反映，若不满意可以向医院相关管理部门投诉，并在必要时寻求法律程序解决。在整容失败引发的纠纷中，双方当事人可以选择合适的方式解决，如协商、调解、诉讼等。 法律依据 中华人民共和国中医药法：第二章 中医药服务 第十九条 医疗机构发布中医医疗广告，应当经所在地省、自治区、直辖市人民政府中医药主管部门审查批准；未经审查批准，不得发布。发布的中医医疗广告内容应当与经审查批准的内容相符合，并符合《中华人民共和国广告法》的有关规定。 卫生健康主管部门、医疗卫生机构应当加强对有关医师的监督管理，规范其执业行为，保证医疗卫生服务质量。 第二十八条 医师应当使用经依法批准或者备案的药品、消毒药剂、医疗器械，采用合法、合规、科学的诊疗方法。 |
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