| 释义 |
一、航班延误3小时赔偿标准
1、没有赔偿。只有因航空公司自身原因造成的延误，飞机出现故障，并且延误时间超过4个小时才会赔偿。非承运人的原因不予赔偿，由承运人原因即公司自身原因造成的航班取消或预计延误四小时或以上的，航空公司要承担客票的退、改、签费用，并应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所；
2、法律依据：《航班延误经济补偿指导意见》第一条
航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上。这两种情况，航空公司均要对旅客进行经济补偿。
二、航班取消退票是全额吗
飞机取消，当日机票可以全额退款。只要航班取消被证实，就一定是全额退款的。退票操作如下：
（1）航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行，并且该航班至少有一个座位被预定。按规定用户可以申请非自愿退票，或免费改签；
（2）向航空公司在机场的工作人员索取航班取消的证明，用手机或相机拍照，或者扫描成电子版；
（3）在去那儿网提交退票申请，退票原因选择“航班延误或取消、航班时刻变更；
（4）代理商提交申请给航空公司，由航空公司负责核对航班和机票信息，判断是否符合退票条件；
（5）查看退票进度，坐等钱到账。
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