| 释义 |
诚意金是否能够退还，需要看约定的诚意金是属于定金，还是订金的性质。分别是：
1、如果支付的是订金，可以要求对方退款，订金主要是起预付款的功能；
2、而如果支付的是定金，则无法要求对方返还。定金具有合同履行的保证性，对于违约者具有惩罚的作用。
诚意金不退怎么处理
诚意金不退，可以先找出协议翻一翻关于退诚意金的时间约定。对照一下时间表，看是否已经逾期。如已经接近最后的期限甚至已经超时了，可以电话催促对接的置业顾问或直接到售楼部找负责人，要求尽快退回诚意金。严重逾期且多次催促还是不退。可以向政府主管部门投诉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
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