| 问题 | 工单一般多少时间处理 |
| 释义 | (一)属于本中心职责范围内的工单，综合科要在4个工作小时内完成签收，并在受理该工单后立即派发至相关科室，相关科室应在4个工作小时内与诉求人取得联系，明确其诉求，告知其诉求已受理，并等待处理结果。(二)不属于本中心职责范围的工单，经确认后，应在收到该工单4个工作小时内在12020政务热线网予以退回。(三)中心受理的工单处理，无特殊情况最迟不超过8个工作小时办结，具体时限要求为：1.综合科受理、登记、提交相关科室：0.5个工作小时;2.相关科室联系诉求人明确诉求(电话录音)，调查处理并提出交办意见：3.5个工作小时;3.相关科室形成书面回复意见，分管领导审核、中心领导审批：2.5个工作小时;4.相关科室电话回复诉求人(电话录音)：1个工作小时;5.综合科回复12020政务热线网并将回复意见存档：0.5个工作小时。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。