| 问题 | 外墙渗水如何处理 |
| 释义 | 外墙窗台渗漏水比较原因复杂，有可能是屋顶或是外墙某地方水渗入，再沿墙砂浆层渗下，再从窗台渗入，所以，要解决问题是从外面来处理，但除非外面重做，不然也不易到找渗漏水点，开发商不会给你这样做，基本没有操作性，除非整栋楼上下全漏！剩下就是从里面来处理，这要求材料要有良好粘结性，并能有耐久性及防水性，工艺也要考虑，所以一般是人修不好！ 根据我遇到过的经验来看，可能由这么两个问题中的一个造成的。 1、由于窗户施工时窗框中的空隙没有用砂浆灌满，导致水从窗框中渗入。可以试着用玻璃胶在窗台边打一圈，窗台压板处更容易渗水，所以那里更要注意；也可以用一种外墙防水透明涂料在窗台周围刷一遍防水。 2、现在墙体几乎都由混凝土空心砖砌筑而成，如果外墙贴的是小规格瓷砖，那缝隙太多，更容易因为防水没处理到位而导致渗漏。一般解决方法是在外墙墙面上刷防水涂料，但那是很麻烦的事，单是搭架就得花不少钱。 一、房子漏水物业不管怎么办怎么投诉 （一）首先应查明此管理职责归谁。公共设施应由物业负责，从维修基金中支出；非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。各方有约定应从约定，如无约定，专有部分由专有权人负责管理维护没有异议，但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。防水层如果作为共有设施，因为属于隐蔽工程，一般认为楼上住户作为实际使用人应承担合理使用的行为义务，楼下作为受益人也有相应的义务，这种义务主要是体现在费用承担上。 （二）开发商的责任：在保修期内，如果不是人为的原因造成的漏水，开发商要承担全部责任。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定：第一条第(二)款有屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年，第(四)款电气管线、给排水管道、设备安装为2年，从工程竣工验收合格之日起计算。 （三）公平责任：对于已过保修期的房屋，各方当事人无过错(或无证据证明其过错)，如因防水层自然老化，此时维修费用按民法典之规定，根据实现情况，由当事人分担，一般为一人一半。 （四）物业的责任：漏水肯定不是物业造成的，但如果物业在这里面有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。前者比如管道堵塞，虽然不是物业干的，但根据物业管理合同和相关规定，物业公司应定期进行检查和清理，如果没做到，那就可以追究物业的责任；后者比如楼上违法装修，物业未制止，那么就可以找物业要求赔偿损失。 《民法典》【用水、排水相邻关系】不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。 对自然流水的利用，应当在不动产的相邻权利人之间合理分配。对自然流水的排放，应当尊重自然流向。 二、楼上洗手间漏水渗到楼下怎么处理 对于漏水问题，首先要通过房屋质检部门确定漏水的原因及责任人，如果属于房屋本身的质量问题，可以要求物业修理。如果是邻居造成的，可以要求对方恢复原状，不能恢复原状的，可以要求赔偿损失。对方拒不赔偿的可以起诉，但是可先协商解决。 三、楼上洗手间漏水渗到楼下处理方式如下： 1、假如漏水是因为进水管以及排水管的问题，这时要先找到漏水的水管在哪里。 2、假如水管在地下的情况下，要先把原来的瓷砖给砸掉，然后找到漏水的水管，再更换新的水管。 3、假如是地面的防水层有了裂开的现象，这时要把地面间的砖缝使用防水涂料进行刷涂。 或者把原来的瓷砖以及防水层拆掉，重新做新的防水层，并且进行铺砖。也可以把地面以及墙面的防水层拆除干净，然后整体进行翻新。也可以把地面上的砖拆干净，而墙面只拆除地面向上的两片砖，接着在墙面两片砖底部的位置都要做上防水。 四、房屋漏水投诉部门如下：可以到住建部门和质监部门投诉。 常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水5年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；墙面、顶棚抹灰层脱落1年；地面空鼓开裂、大面积起砂1年。如房屋在保修期内，开发商应当承担免费维修责任。具体规定是，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期为5年。如房屋在保修期内，开发商应当承担免费维修责任。 |
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