| 问题 | 消费投诉最有效的办法 |
| 释义 | 消费投诉的最有效的办法就是到法院起诉。 到法院起诉，可以获得消费产品价格的十倍赔偿。但是去法院起诉之前，一定要将产品原物以及购买凭证等证据保留好。 当消费者需要投诉或者主张权利时，消费者选择最佳的途径就是法院，因为法院拥有强制执行的权利，如果法院判决商品赔偿，对方仍旧不赔偿的情况，消费者是可以申请法院强制执行商家的财产。 购买到不合格产品或者是受到了欺诈，商家需要赔偿消费者消费金额的三倍赔偿。如果消费者购买的是食品，并且食品不符合食品安全标准，那么商家需要向消费者赔偿十倍。 【法律依据】 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： （一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； （二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。第十七条工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。 需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理： （一）不属于工商行政管理部门职责范围的； （二）购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的； （三）已经工商行政管理部门组织调解的； （四）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的； （五）法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的； （六）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的； （七）不符合国家法律、法规及规章规定的。 |
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