| 问题 | 交通事故怎么和保险谈 |
| 释义 | 一、保险理赔的基本流程 出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。 车主在理赔时的基本流程：(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。 以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。 其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔。 一、交通事故可不可以做意外险报销 车辆事故发生后，并不是必须要由车主本人才能报保险，须由被保险人申请赔偿保险金。一般后面的处理要车主本人去操作。出险的时候可以不是本人，但是理赔的时候一定要车主的银行卡号这样保险公司才会打款，如果不是用车主本人的有效证件。车险理赔的主要有以下流程： 报案：发生交通事故后车主应在24小时内通知交警，并在48小时内通知保险公司。 查勘：在保险公司人员到来之前，车主需要保护好现场。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，自己也可以尽可能多拍一些现场的照片。 定损和核价：这是理赔的关键环节，如果车辆受损严重需要拆检才可以定损或是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司的要求去定损中心定损。定损完毕，就可以将车辆开往修理厂修理了。 单证：车主应该在事故结案10天内向保险公司提交必要的单证，其中包括出险通知书、定损单、修车发票、事故证明等等。 审核：保险公司在收到材料后，会及时进行审核。 结案：符合规定的，保险公司会及时发放赔款，并结案。 【政策依据】 《机动车交通事故责任强制保险条款》 第十八条被保险机动车发生交通事故的，由被保险人向保险人申请赔偿保险金。被保险人索赔时，应当向保险人提供以下材料： 交强险的保险单。 被保险人出具的索赔申请书。 被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证。 公安机关交通管理部门出具的事故证明，或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明。 被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书。 受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据。 其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任： (一)机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。 (二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。 交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。 第七十七条车辆在道路以外通行时发生的事故，公安机关交通管理部门接到报案的，参照本法有关规定办理。 |
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