| 问题 | 物业要负责哪些工作 |
| 释义 | （一）日常养护： 对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。 （二）清洁绿化： 对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。 （三）安全保卫： 在现实生活中，每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作，将不安全因素消灭在萌芽状态，让业主和使用人无后顾之忧，确保人们的生命财产安全。 （四）消防工作：物业管理应高度重视消防工作，一定要保证消防设备处于良好待用状态，并培训一支业余消防队伍，一遇火情可立即作出反应。另外，还要提高业主和使用人的防火和自救意识。 （五）房屋共用部位的维护与管理： 物业在使用过程中会出现很多问题，须有一支全天侯的维修队伍，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作，方便业主和使用人。 （六）征收各类费用、保管使用管理基金： 定期收取管理费，编制预算、收支帐目，并定期公布，以便业主和使用人监督。 （七）协调各方面社会关系： 物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系，协调好工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通，以便出现情况都可与有关部门配合，尽快予以解决。 （八）处理好物业内部人际关系： 一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户，物业管理公司可通过开展联谊活动，让业主和用户有机会交流，加深理解，减少纠纷和争执的发生。 另外，特约服务是指根据业主和住户需要，提供各类特别服务，这些通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票，代为购物，送货上门等。 一、物业费不住可以不交吗 物业费不住不可以不交。物业费的缴纳时间是有规定的，从业主接房交接钥匙之后开始计算，如果购买房屋后一直没有入住，根据《物业服务收费管理办法》的规定，还是要缴纳物业费的。 二、交物业费必须要发票吗 发票是合法的凭据，只有取得发票才可以入账。收据能否入账，要看收据的种类及使用范围。物业公司发生对外业务而使用自制收据，有逃避税费的嫌疑。所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。因此交物业费应向收款方索取发票。具体咨询税务机关。 |
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