| 问题 | 去实体店买东西被坑钱怎么办 |
| 释义 | 实体店买手机被骗的投诉解决方法： 1、投诉商家并要求商家给予道歉与赔偿： （1）可以先去店铺投诉，与实体店进行协商协商； （2）打12315投诉到工商局； （3）去市场监督管理局，或消费者协会投诉； （4）向工商管理部门投诉； 2、报警，请求警察出面协商； 3、进行法律程序维权，搜集好证据向法院起诉，让法官进行判决处理。 消费者投诉时应注意四点： 1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理； 2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据； 3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益； 4、是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。 综上所述，可以拨打12315消费者协会电话进行投诉举报。 在被欺骗后第一时间可以直接同经营者沟通协商处理。 【法律依据】： 《刑法》第二百六十六条_ 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。