| 问题 | 出租车被投诉后一般怎么处理 |
| 释义 | 一、出租车被投诉后一般怎么处理 1、出租车被投诉后的处理方式如下： （1）如果是不按照规定使用计价器、违规收费而被投诉，县级以上道路运输管理机构会责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款； （2）如果出租车司机态度恶劣，野蛮对待乘客或骚扰女乘客要对其进行罚款处理，情节严重的吊销其从业资格，对于违反法律规定的，要追究其刑事责任； （3）出租车司机没有从业资格证，或者伪造变造资格证，处以1万元到3万元的罚款，构成犯罪的追究其法律责任。 2、法律依据：《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条 出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款： （一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的； （二）未经乘客同意搭载其他乘客的； （三）不按照规定使用计价器、违规收费的； （四）不按照规定出具相应车费票据的； （五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的； （六）不按照规定使用出租汽车相关设备的； （七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的； （八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。 二、出租司机有权拒载的情况有哪些 1、非法携带管制刀具、枪械等国家规定的管制器具或者易燃、易爆、剧毒、有放射性、腐蚀性等影响公共安全的物品的； 2、违反规定携带宠物以及其他污损车辆的物品的； 3、醉酒者、精神病患者乘车无人陪同的； 4、要求驾驶员作出违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定行为的； 5、在车内吸烟、吐痰，污损车辆的、乱扔废弃物的。 |
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