释义 |
法律主观: 邮政投诉后撤诉的方式主要包括在国家邮政局申诉网站上进行申诉;电话联系国家邮政局,取消投诉。投诉是指当事人对相关单位和个人侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。当事人投诉后,在投诉处理完毕前,一般是可以撤销投诉的。 法律客观: 《中华人民共和国邮政法》 第六十五条 邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉,邮政管理部门应当及时依法处理,并自接到申诉之日起三十日内作出答复。 《中华人民共和国邮政法》 第六十六条 任何单位和个人对违反本法规定的行为,有权向邮政管理部门举报。邮政管理部门接到举报后,应当及时依法处理。 |