| 释义 |
12321处理流程如下：
1、打开手机上的12321助手app；
2、进入12321投诉主页，选择一个投诉类型点击进入；
3、在页面上填入投诉内容，点击提交投诉即可。
12321处理后果：
1、对企业形象的影响：如果企业接到的投诉举报得不到及时处理和回复，会对企业形象造成负面影响，降低消费者对企业的信任度和满意度；
2、接到行政处罚：如果涉及到违法违规行为，12321投诉举报中心有权向相关行政部门进行举报，可能会接到相关部门的行政处罚；
3、对企业业绩的影响：如果消费者对企业的服务不满意，可能会导致消费者流失和业绩下滑。而及时处理和回复投诉举报，则有助于提升消费者对企业的信任度和忠诚度，进而促进业绩提升；
4、对企业管理的促进：通过处理12321投诉举报电话，可以让企业了解消费者的需求和反馈，进而优化服务和管理，提升企业管理水平。
综上所述，及时处理和回复12321投诉举报电话，有助于提升企业形象、促进业绩提升、优化管理水平等等，而不处理或处理不当则会带来不利后果。
【法律依据】：
《中华人民共和国刑法》第二百四十三条
【诬告陷害罪】捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。
国家机关工作人员犯前款罪的，从重处罚。
不是有意诬陷，而是错告，或者检举失实的，不适用前两款的规定。
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