| 问题 | 高铁退票提前多久不扣费 |
| 释义 | 高铁提前15天退票免费。 高铁退票收费规定具体如下： 1、开车前15天不含以上退票的，不收取退票费； 2、票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计； 3、票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计； 4、票面乘车站不足24小时的按票价20%计； 5、开车前48小时-15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退的，仍核收5%的退票费。 在线上购票平台购买高铁票的，或者是在高铁站买票的，要退票的，均可以直接在12306上办理退票，也能选择到高铁站人工窗口进行退票。 1、没换纸质车票的话，在开车前2小时及以上直接可以在12306上退票。 2、不足2小时，或者已经换了纸质车票，只能在开车前到火车站办理退票。退票费为票面价格的5%，最低2元。 3、去车站窗口只要开车前，特殊情况在开车后两小时以后退票就行，而不管是从哪里买的票，网上订的、电话订且已取票的、车站窗口买的、代售点买的都可以(且只能)在售出站或票的出发站退票。 火车票售票口退票如果是本人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件，如果不能出示本人有效身份证件原件的，需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，再来办理退票手续；帮他人办理退票手续凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。 法律依据 《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》 二、关于退票 1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。 2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。 3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。 4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。 |
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