| 问题 | 卖家不发货怎么治他们 |
| 释义 | 1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。 2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。 3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。 4、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。 未按约定时间发货怎么办？ 1、方法:可以申请退款，并选择未按约定时间发货的原因，会有赔付; 2、延迟发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，该违约金将以积分形式 式支付; 3、可以投诉卖家，这个属于违背承若，店铺会被处罚扣分; 4、网上购物:就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号 号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快 递公司送货上门; 5、中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货和担保交易则是货到付款等: 6、国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。以上就是关于卖家不发货怎么治他们的内容，大家可以详细了解下。 该内容由 赵明律师 和 律说律答 共创回答 |
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