| 问题 | 商品不满意如何退款？ |
| 释义 | 定金具有保证履约和惩罚违约的作用，不得超过主合同标的额的20%。定金合同需采用书面形式，约定交付期限。债务人履约后，定金抵作价散或收回。未履约方无权要求返还定金，收受方未履约应双倍返还定金。 法律分析 不能退。定金具有合同履行的保证性，对于违约者具有惩罚的作用。定金是指当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人方先行支付给对方定数额的货币作为担保，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。定金合同要采用书面形式，并在合同中约定交付定金的期限，定金合同从实际交付定金之日生效。债务人履行债务后，定金应当抵作价散或者收回。给付定金的方不履行约定债务的，无权要求返还定金;收受定金的方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。 拓展延伸 如何申请商品退款并获得满意解决方案？ 要申请商品退款并获得满意解决方案，您可以按照以下步骤进行操作。首先，确认您的商品是否符合退款条件，例如是否在退货期限内、商品是否损坏等。然后，联系购买渠道或商家，了解他们的退款政策和流程。通常，您需要填写退款申请表格并提供相关证明材料。在填写申请表格时，清晰地说明退款原因，并提供相关证据，如照片或视频。在与商家沟通时，保持礼貌和耐心，表达您的不满意并提出合理的解决方案。如果商家拒绝退款或解决方案不满意，您可以考虑寻求消费者保护组织或法律咨询师的帮助。最重要的是，保留所有相关文件和通信记录，以备将来可能需要使用。通过遵循正确的退款申请流程并坚持自己的权益，您可以增加获得满意解决方案的机会。 结语 定金具有合同履行保证性和违约惩罚作用。定金合同需书面形式，约定交付期限，从实际交付之日生效。债务人履行债务后，定金抵作价散或收回。给付定金方不履约无权返还，收受定金方不履约应双倍返还。要获得满意退款解决方案，确认退款条件后联系商家，填写申请表格并提供证明材料，清晰表达不满意并提出合理解决方案。如商家不合作，可寻求消费者保护组织或法律咨询师的帮助，并保存相关文件和通信记录。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。 定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。 |
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