| 问题 | 商家骚扰消费者怎么办 |
| 释义 | 如果商家骚扰消费者，消费者可以采取以下方法： 1、拒绝商家的骚扰行为，表达自己的不满； 2、收集证据，如聊天记录、电话录音等； 3、向相关部门投诉，如消费者协会、市场监管部门等； 4、寻求法律援助，如律师、法院等。 商家骚扰消费者解决的材料包括： 1、证据：如聊天记录、电话录音、短信、邮件等，证明商家骚扰了消费者； 2、消费者权益保护法律法规：如《中华人民共和国消费者权益保护法》等，证明消费者有合法权益，并且商家不能对其进行骚扰； 3、消费者权益保护组织或部门的联系方式：如消费者协会、市场监管部门等，以便消费者寻求帮助； 4、律师或法律援助机构的联系方式：以便消费者寻求法律援助； 5、其他相关材料：如证明商家存在欺诈行为、虚假宣传等证据。 综上所述，消费者应该保护自己的权益，对于商家的骚扰行为不能姑息，要积极维护自己的合法权益。 【法律依据】： 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： （一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； （二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； （三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的； （四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的； （五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的； （六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。 |
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