| 问题 | 如何投诉物业最有效 |
| 释义 | （一）找物业公司经理 如果是在入住后遇到管理问题，或是小区物业人员态度问题，可直接找到物业公司经理进行投诉，物业公司经理作为本小区的物业公司负责人，有责任和义务对相关的问题进行处理。 （二）找小区所在街道办 如果是物业公司不做为，一般来说是物业公司根源问题，找物业已经起不到作用了；可找小区所在的街道办进行投诉，街道办不仅对物业事件有受理及协助处理的权利，能更好的督促物业公司处理问题。 （三）找房管局物管科 房管局物管科是属于直接监督管理所在辖区内物业公司的部门，负责物业制度改革、市场监管、物业管理的监督及政策修改，物管科的作用相当于交警对交通的管理；所以对于物业问题可直接找物管科进行投诉，物管科会对业主投诉问题做出审核后会进行处理或协调。 （四）找开发商 一般小区在快建成之初，都会先行选择物业公司到自己所开发的小区进行小区管理工作，如果一些物业不作为的问题，在找物业公司经理无果可和开发商投诉；正常情况下开发商对于业主的投诉，都能很快的形成处理结果。 （五）找媒体、网络平台 在物业不作为的情况下，业主可手机视频、音频等证据，可直接找媒体或网络平台进行曝光；曝光的事件影响较大，一般有关部门都能很快的处理问题。 一、物业乱收费可以找哪个部门投诉 如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。 另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为与物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉，物价局对物业公司执行的收费有明确规定，有权有义务对其进行监管。 房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。 如果上述投诉手段仍不能解决的，业主也可以收集证据向人民法院提起诉讼。 二、物业管理费应该从什么时候开始交纳 物管费的收取大都从购房之日起的次月1号开始，未入住或长期未住的业主须交纳除生活垃圾清运费以外的其他物管费，不同的小区规定可能不同，可以好看物业服务合同。 |
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