| 问题 | 投诉物业怎么投诉 |
| 释义 | 物业不负责任，可以通个以下方式投诉处理: 1.找物业经理。如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者,有很大的自主管理权。 2.找街道办。街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、 文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。 3.找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局，-般负责:住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事,主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系，则什么都.要管。无关系，则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。 4.找业委会。业主委员会简称业委会，由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点，反映业主意愿和要求，监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。 5.开发商。国内的一般的做法是，社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司经常要为开发商受过多的质量返修工作压力，所以相应房屋质量及返修问题找这种物业，一 般能得到解决。涉及这类投诉,开发商也是有受理的义务的。 拓展资料： 业主投诉物业可以有以下几个切入点 第一类、对设备设施方面的投诉 业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量不满意。如电梯经常停电、停梯维修，供电供水设备经常出现故障等。产生投诉的原因是业主使用的物业与期望有差距。业主使用物业、支付物业管理 费，总是希望物业处于最佳使用状态并感觉方便舒心。 第二类、对管理服务方面的投诉 法律依据 《民法典》第二百八十五条,物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。 物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。 |
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