| 问题 | 汽车三包维修超过5天怎么索赔 |
| 释义 | 在家用汽车产品包修期内因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的应当为消费者提供备用车或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的以1日计。 一、重置三包就七天无理由吗 1、很多朋友将三包服务和七天无理由退货这两个概念混淆了，其实三包服务期限不是七天，具体的日子需要根据商家给出的期限为准。一般来说，三包法规定的7天退货、15天包换服务是适用于不同的商家，但也有些商家为了提供更加全面的服务，会将期限延长。2、三包期限并不是购买当日起算的，依据《部分商品修理更换退货责任规定》（1995年8月25日国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部发布）第八条规定：三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。3、对于一些家用电器来说，三包服务的期限就比较长，有效期基本是一年，主要零部件是一到三年左右，整机的三包期限是半年到一年。 二、质量问题30天换货法律法规都有哪些？ 质量问题没有30天退换货的法律规定。 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 三、新买的货车出现质量问题怎么赔偿 根据产品质量法的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。另外，根据有关规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。 【本文关联的相关法律依据】 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十九条在家用汽车产品包修期内因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的应当为消费者提供备用车或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的以1日计。 |
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