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释义
法律主观:
12345不处理可以拨打工信部投诉电话或到工信部网站投诉。12345一般是指市长热线,由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,相关单位给予反馈,告知反映人答复意见。
法律客观:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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更新时间:2024/12/28 2:40:45