| 问题 | 非卖品购买后可否索赔？ |
| 释义 | 网购遭侵权可向平台要求赔偿，赔偿金额根据消费者权益保护法确定。可向工商部门举报。若侵权商家不可找，可要求平台赔偿。可向销售者要求赔偿，严重可报案。可向网购平台、消费者保护协会投诉维权，不愿承担责任可向法院起诉。非卖品卖家可投诉，可能违法违约。经营者提供信息应真实全面，回答询问应明确，商品应明码标价。 法律分析 可以。但是是否一赔十无法判断，一般不会赔那么多；可以向当地工商部门举报。 网购遭到侵权损害的当事人若找不到侵权商家，可以要求提供网购服务的平台进行赔偿。我国消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 网购时合法权益受到损害的，可以先向销售者或者服务者要求赔偿。一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。 网购发生纠纷的，可以向网购平台进行投诉维权，也可以向消费者保护协会进行投诉维权。网购平台、消费者保护协会介入后，网店店主依旧不愿意承担民事责任的，消费者可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。 非卖品拿来卖可以投诉卖家。并且卖家把非卖品拿来卖有可能是违法行为。如果厂家没有同意经销商卖，那么卖家的行为就属于违约；如果买家购买时不知道是非卖品，那么卖家侵害了消费者的知情权，属于违法行为。 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。 结语 网购遭到侵权损害时，可以向当地工商部门举报，并要求网购平台进行赔偿。根据我国消费者权益保护法规定，欺诈行为的经营者应按消费者要求赔偿损失，金额可达购买价款或服务费用的三倍。若销售者或服务者不愿赔偿，可向国家公安机关报案，或向网购平台、消费者保护协会投诉维权。若仍无法解决，消费者可向法院提起诉讼，要求相应赔偿。非卖品被卖家售卖，可投诉卖家并涉嫌违约；若买家不知情购买非卖品，卖家侵害了消费者的知情权，属于违法行为。经营者提供商品或服务时应真实、全面宣传，对消费者的询问应作出真实、明确答复，并明码标价。 法律依据 《民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 |
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