| 释义 |
法律分析：1、根据最新的《淘宝网市场管理与违规处理规范》与《淘宝网关于违背承诺实施细则》均对违背承诺方面要求，若卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。如果以卖家不按约定发货为由，那么处理结果是退款+100元，最省时省力。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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