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问题 小区电梯坏了物业不修怎么处理
释义
    技术监督局特检科,全国统一热线电话12365。补充一下,电梯是全体业主委托物业管理,物业又委托维保公司维护保养,所以电梯坏了可能是物业不作为的问题,也可能是维保不到位,也可能是电梯坏了要维修,这应该是业主出钱,业主不出物业也没办法。搞清楚再投诉,想好理由。物业不是政府,不存在不作为的说法,监管部门不会因为物业不作为而处罚的。
    法律依据:《中华人民共和国物业管理条例》
    物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施,不得改变用途。
    业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业;物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当提请业主大会讨论决定同意后,由业主依法办理有关手续。
    一、物业管理包括哪些内容
    (一)工程方面
    1、物业共用部位的维修、养护和管理;
    2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;
    3、物业管理区域内的巡视、检查;
    4、物业管理区域内装饰装修管理;
    5、供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。
    (二)清洁方面
    1、物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;
    2、公共绿化、水景、建筑小品的养护和管理。
    (三)安保方面
    1、车辆停放及经营管理;
    2、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;
    3、物业管理区域内的日常安全巡查服务;
    4、物业管理区域内装饰装修管理。
    二、物业服务十大要则有哪些
    1、工作应自己创造,而不能等待;
    2、所谓工作,就是主动去做,而不能被动;
    3、应致力于大的工作,只做小的工作会使你渺小、平庸;
    4、要抓住困难的工作去做,克服困难,获得成功,才有进步;
    5、抓住就不放,达不到目的,死不罢休;
    6、主动把周围的人调动起来,调动与被调动,长时间后便有天壤之别;
    7、要有计划,只要拥有计划,就会有耐力、办法、前途和希望;
    8、要有信心,正因为没有信心,你的工作才显得没有魅力、没有韧劲和那样松散;
    9、所谓服务就是开动脑筋,眼观六路、耳听八方、面面俱到、滴水不漏;
    10、不要害怕摩擦,摩擦是前进之母、积极之养料。害怕摩擦,就会使你变得软弱无能。
    
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更新时间:2024/12/23 15:13:19