释义 |
律师分析: 投诉邮政后还能撤销。具体如下:1、联系投诉的用户,让其跟邮政留言,说已经和客人联系并妥善处理了,客人愿意撤销投诉;2、邮政会有人电话联系,确认客户是不是真的要撤销,客户回答是,则就撤销成功了;3、直接电话联系国家邮政局,取消投诉; 4、在国家邮政局申诉网站上进行申诉。根据相关法律规定,邮政企业应当加强服务质量管理,完善安全保障措施,为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。投诉是指:权益被侵害者本人,对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。 【法律依据】:《中华人民共和国邮政法》 第六十五条 邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉,邮政管理部门应当及时依法处理,并自接到申诉之日起三十日内作出答复。 |