| 问题 | 商家超卖如何赔偿？ |
| 释义 | 超卖，指的是卖家超出库存货物量接受订单导致的无法供货现象，结果买家在网上对某件商品下了订单并支付了款项，却无法如约获得商品。导致这一现象的原因有多种：一是商家确实无货，但这种现象较为少见；二是商家为扩大交易量，增加评级指数（俗称“刷榜”）而进行的虚假促销，这种情形较为常见；还有一种是因交易平台系统问题造成商家无法及时核对库存和订单信息。“超卖”造成对买家权益的侵害。,商家在网络平台上发布商品销售信息、价格，即构成要约；买家一旦拍下该商品即构成承诺，此时双方即成立了买卖协议。在商家发布商品销售信息时，未列明并提示注意商品限售件数、购买时限等条款的情形下，如买家已履行付款义务，那么商家亦应履行交货义务。商家以缺货理由拒绝发货，就构成了违约，应承担违约赔偿责任。因此，在买方遭遇“超卖”时，不仅可以要求商家退还货款，还有权主张商家就违约行为赔偿损失。,法律依据,《全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定》规章 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规章、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规章和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规章进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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