| 问题 | 四包四定什么意思 |
| 释义 | 包调查、包处理、包疏导教育、包结案；同时采取“四定”措施，即定责任单位、定办案人员、定解决方案、定结案时间，并且做到“问题不查清楚不放过，矛盾不化解不放过”。明确办结时间交办给包案领导及承办人员。由包案领导负责任务落实，工作组成员共同分析案情，认真组织调查、调处和疏导教育，定时回复，定期回访，确保了上级交办的信访积案按时按量按质地完成。 一、四不放过的内容 1、事故原因未查清不放过：是指在调查伤亡事故的原因时，不能敷衍了事，只顾着个人的便利，未找到事故的主要原因不能轻易下结论，也不能随意建立因果关系，必须仔细认真查明。2、责任人员未处理不放过：是指对于造成安全事故的主要责任人员和负责人员进行问责和处罚。3、责任人和群众未受教育不放过：事故发生后，不能单单的把原因调查完，把相关人员问责了就结束了，还应引以为戒。4、整改措施未落实不放过：每场事故之后，总要有反思，要从上一次的事故中吸取教训，做好防范措施，单有意识还不够，还要行动起来，单位之间互相监督，真正把措施落实到位，这也是这四不放过原则的根本目的所在。 二、事故四个对待原则 (一)、事故原因未查清不放过：是指在调查伤亡事故的原因时，不能敷衍了事，只顾着个人的便利，未找到事故的主要原因不能轻易下结论，也不能随意建立因果关系，必须仔细认真查明，直到找出事故发生的根本原因。(二)、责任人员未处理不放过：是指对于造成安全事故的主要责任人员和负责人员进行问责和处罚，当然，也不能随意处罚，可根据造成的后果程度及相关的法律规范来处理惩罚相关的人员。(三)、责任人和群众未受教育不放过：事故发生后，不能单单的把原因调查完，把相关人员问责了就结束了，还应引以为戒，不仅仅是教育责任人，还应该教育广大的群众，普及相关的安全隐患知识，只有人人都引以为戒，方能走得长远。(四)、整改措施未落实不放过：每场事故之后，总要有反思，要从上一次的事故中吸取教训，做好防范措施，单有意识还不够，还要行动起来，单位之间互相监督，真正把措施落实到位，这也是这四不放过原则的根本目的所在。 【本文关联的相关法律依据】 《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》第二条各级人民政府信访工作机构和其他行政机关要按照《信访条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则和有关规定，分级受理职责范围内的信访事项，并按规定的程序和期限办理。 |
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