释义 |
法律分析:根据消费者权益保护法,消费者有权享有合法权益,商家不得剥夺消费者的合法权益。商家应按照合同约定或消费者要求退换货。如果商家未按约定履行退换货,消费者可以要求商家赔偿损失。 法律依据: - 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条:消费者有权享有合法权益,有权依法要求经营者承担法律责任。 - 《中华人民共和国合同法》第二十八条:当事人应当按照合同约定履行各自的义务。 - 《中华人民共和国反不正当竞争法》第十六条:经营者不得采取虚假或者引人误解的方式,损害其他经营者或者消费者的合法权益。 |