释义 |
小区物业服务态度差,可以投诉到小区当地的物业管理局或者是管理局。在投诉的时候可以阐明具体的原因,也可以提供相关的证据,也可以直接跟小区的业主委员会反映。小区的业主委员会主要就是保护业主的合法利益,如果小区物业管理不到位,那小区的业主委员会也有权利重新招标新的物业公司。 一、可以向当地建设局投诉,建设局是全面管理物业公司各类业务的部门。 可以去当地的人民政府或者行政处进行投诉。如果物业服务态度不好,想要投诉的话,要清楚这个物业有没有上级总公司,如果是上面还有总公司的话,我们可以打投诉电话到总公司进行投诉,也可以向当地的物业管理部门进行投诉。 二、投诉物业公司乱收费、收费过高、收费标准不明确的,可以向当地县级发改委价格主管部门投诉。 三、投诉物业对私搭乱建、侵占公共场地场所或者绿地、装修管理不作为的,可以向当地的城管部门投诉。 四、投诉物业公司的员工礼节礼仪不到位、服务态度差、服务质量不高的,可以直接找到物业公司的总部或者地产公司相关部门或者消费者协会投诉。 五、投诉物业公司对小区公共管理不到位、不透明的,可以直接找到业主委员会、社区居委会、街道办等部门投诉。 法律依据 《物业管理条例》 第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 |