| 问题 | 新版国家鞋类三包规定 |
| 释义 | 国家鞋类三包法最新规定包括包修、包换、包退。三包期限,自购鞋之日起。 一、国家鞋类三包法最新规定 国家鞋类三包法最新规定包括包修、包换、包退。三包期限，自购鞋之日起。 1.包修： (1)全天然皮革（真皮）三个月； (2)人造革面/布面两个月。 2.包换： (1)未穿过的新鞋因以下质量问题，予以包换。 ①左右脚不配双； ②鞋面和鞋底有明显的色车。 (2)售出一个月内出现以下问题的鞋子，予以包换。 ①鞋面有严重退色者； ②正常使用而鞋面断裂； ③正常使用而鞋底断裂。 3.包退： (1)属包换原因1的，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。 (2)属包换原因2的，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0.5%的折扣费退钱给消费者。 (3)在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0.5%收取折扣费，予以退货。 二、三包法规定多少天内退换货 产品自售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以退货;产品自售出之日起15日内，发生性能故障的，消费者可以换货。 《部分商品修理更换退货责任规定》第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 三、三包规定的时间 1.“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 2.“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。 3.“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模组）为三年。法律快车提醒您，在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。 法律依据：中华人民共和国消费者权益保护法 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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