| 问题 | 国家规定了黄金不能退吗 |
| 释义 | 国家规定了黄金不能退。 根据国家相关法律规定，黄金饰品属于特殊商品，非质量问题不予退货。在消费者收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，消费者需要到当地质量监督部门进行检测，如果检测报告确认属于质量问题，可以联系商家退货。 包装含防伪码的商品，防伪码已经刮开不予退货，无论黄金饰品有无质量问题。佩戴黄金饰品时不慎造成污染、折断、变形、松动、擦痕等情况，不予退换货。 如果消费者发起了退货，需要将黄金饰品、说明书、发票、附件、购物凭证、包装、赠品，一并退还，缺少的物品，需要按市场定价补差价。 黄金退货的情况 一、一般售价低于（含等于）2000元的黄金首饰，商品及商品本身包装保持出售时原状，且配件齐全、首饰表面无磨损，不影响二次销售可以申请退换货。 二、黄金首饰不适用于7天无理由退换货规定。 三、黄金饰品或镶嵌制品中的黄金制品及K金含量不足发票或饰品签上标注的（允许误差值为-0.01g至0.01g），可以申请退换货。 黄金作为一种贵金属，有良好的物理特性，“真金不怕火炼”就是金的化学稳定性很高，不容易与其他物质发生化学反应，不必担心会氧化变色。即使是在熔融状态下也不会氧化变色，冷却后照样金光闪闪。密度大，手感沉甸。韧性和延展性好，良好导性。纯金具有艳丽的黄色，但掺入其他金属后颜色变化较大，如金铜合金呈暗红色，含银合金呈浅黄色或灰白色。金易被磨成粉状，这也是金在自然界中呈分散状的原因，纯金首饰也易被磨损而减少分量。 法律依据 《消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 |
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